سنجش عملکرد مدیریت در کتابخانه های دانشگاه های دولتی

مجید علیقلی زاده; محمد اکبری; فاطمه زندیان; محمد حسن زاده

سنجش عملکرد مدیریت در کتابخانه های دانشگاه های دولتی

محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت راهبردی، دوره: 5، شماره: 17

سال انتشار: 1393

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: فارسی

مشاهده: 638

فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

ک‍ت‍‍اب‍د‌ار‌ی‌ و ‌اطلا‌ع‌رس‍‍ان‍‍ی‌ > کتابخانه

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/916635

شناسه ملی سند علمی:

JR_STRA-5-17_007

تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1398

چکیده مقاله:

هدف پژوهش حاضر تعیین و تحلیل وضعیت عملکرد مدیریت در کتابخانه های دانشگاه های دولتی شهر تهران بر اساس مدل تعالی سازمانی (EFQM) است. روش به کار رفته در این پژوهش پیمایشی می باشد و برای گردآوری داده ها، پرسشنامه 72 سوالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ویرایش 2010 با تغییراتی در بین جامعه پژوهش توزیع گردیده است. جامعه مورد نظر آن، تمامی مدیران رده میانی کتابخانه های مرکزی دانشگاه های دولتی شهر تهران وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری (70 نفر) هستند که به عنوان سرپرست بخش های مختلف کتابخانه، مشغول به خدمت می باشند. نتایج این بررسی نشان می دهد که جمع امتیاز عملکرد مدیریت کتابخانه های دانشگاه های دولتی شهر تهران از 1000 امتیاز EFQM، 17/434 امتیاز (42/43 درصد) می باشد که در بخش توانمندسازها از 500 امتیاز 37/238 امتیاز و در بخش نتایج از 500 امتیاز 79/195 امتیاز کسب شد. لذا عملکرد مدیریت در این کتابخانه ها در سطح متوسط است. البته در میان کتابخانه های دانشگاه های دولتی شهر تهران معیار های مدل تعالی سازمانی تفاوت معناداری وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

مدل تعالی سازمانی ، مدیریت کیفیت ، سنجش عملکرد ، کتابخانه های دانشگاه های دولتی شهر تهران

نویسندگان

مجید علیقلی زاده

کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس

محمد اکبری

کارشناسی ارشد، دانشگاه علامه طباطبایی

فاطمه زندیان

استادیار، دانشگاه تربیت مدرس

محمد حسن زاده

استادیار، دانشگاه ترتبیت مدرس

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

آخشیک، سمیه (1386). بررسی مقایسه ای سنجش عملکرد مدیریت فناوری ...
امیری، محمدرضا و شیخ سجادیه، محسن (1389). مدل تعالی سازمانیEFQM ...
بیات، آمنه (1388). ارزیابی و تعیین سطح مدیریت کیفیت فراگیر ...
تافلر، آلوین (1384). موج سوم. ترجمه شهیندخت خوارزمی. تهران: نشر ...
جلوداری ممقانی، بهرام (1389). سازمان های متعالی. تهران: مرکز آموزش ...
حسن زاده، الهه و نشاط، نرگس (1390). استفاده از دو ...
خالوئی، مرضیه (1386). ارزیابی سطح مدیریت کیفیت فراگیر در کتابخانه ...
خیام دار، الهام (1389). سنجش عملکرد مدیریتی آرشیو های دیداری ...
فلمینگ، پیتر رونالد (1379). فن مذاکره موفق در یک هفته. ...
کرباسیان، مسعود (1389). مدیریت کیفیت از بازبینی محصول تا تعالی ...
کشتکار، زهرا؛ شعبانی، احمد؛ و سیادت، سید علی (1389). بررسی ...
مشهدی تفرشی، شکوه (1386). ارزیابی سطح مدیریت کیفیت فراگیر درکتابخانه ...
نجمی، منوچهر؛ حسینی، سیروس (1385). مدل سرآمدی EFQMاز ایده تا ...
Barrionuevo, M.D (2009). From Qality to Innovation: experiences in EFQM ...
Borbely, Maria (2011). Factors influencing self-assessment in a changing library ...
EFQM: shares what works. Available from: [Available at]: http://www.efqm.org/en.Retrieved: [15 ...
Herget, J and Hierl, S (2007). Excellence in libraries: a ...
StefanosStavridis (2012). EFQM in Academic Libraries: the Application of a ...
Tari, juanjose (2010). Self assessment Processes: The importance of follow ...
Truccolo, Ivana, and [et. Al.] (2005). EFQM (European Foundation for ...

نمایش کامل مراجع