معیارهای ارزیابی عملکرد خدمات دانشجویی مبتنی بر تجارب بین الملل: رویکردی فرایند محور

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 18

فایل این مقاله در 42 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JMDP-36-4_006

تاریخ نمایه سازی: 30 اردیبهشت 1403

چکیده مقاله:

هدف: پژوهش حاضر با توجه به اهمیت ارزیابی عملکرد خدمات دانشجویی در فراهم سازی شرایط مساعد تحصیل برای دانشجویان، بر آن است که از طریق مطالعه تطبیقی و ترازیابی شاخص ­های ارزیابی عملکرد در معاونت های دانشجویی، شاخص ­هایی را برای دانشگاه­ های ایران پیشنهاد دهد. طرح پژوهش/ روش شناسی/ رویکرد: در این پژوهش، از روش مطالعه کتابخانه ­ای برای استخراج داده ­های مورد نظر و بررسی تجارب بین­ الملل و همچنین، ارسال پرسشنامه برای اعتبارسنجی شاخص ­ها در خصوص ارزیابی عملکرد خدمات دانشجویی بهره گرفته شده است. همچنین، برای ارائه چارچوب ارزیابی عملکرد معاونت­ های دانشجویی از مدل منطق مداخله و چرخه ارزیابی عملکرد استفاده شده است. یافته ­ها: یافته­ های پژوهش حاکی از آن است که کارکردهای مرتبط با مدیریت امور دانشجویی مطابق با بررسی تجارب بین­ الملل عبارت‎اند از: تامین غذای مناسب، تامین خدمات مسکن، تامین امکانات رفاهی مناسب، حفظ و ارتقای سلامت و نشاط جسمی و روحی، توانمندسازی و بالندگی دانشجویان، نظم بخشی و تربیت، ارائه خدمات جانبی آموزشی به دانشجویان دارای محدودیت، خدمات دانشجویی حوزه بین الملل، تامین امنیت و آسایش، ارائه مشاوره حقوقی رایگان، ارائه خدمات فرهنگی و اجتماعی، و تامین فضای فیزیکی مناسب. ذیل هر یک از کارکردهای مذکور، مجموعه ­ای از شاخص­ ها و سنجه­ ها بر اساس چارچوب مفهومی پژوهش در سه مولفه درون‎داد، برون‎داد و پیامد ارائه شده است. ارزش/ اصالت پژوهش: برای اولین بار در پژوهش حاضر، مبتنی بر رویکردی نظام ­مند و فرایندمحور، چارچوبی برای ارزیابی معاونت ­های دانشجویی بر اساس تجارب بین ­الملل ارائه شده است. پیشنهادهای اجرایی/ پژوهشی: چارچوب پیشنهادی پژوهش حاضر می­تواند مبنایی برای سیاست­گذاری مناسب به منظور ارزیابی دانشگاه ها و تخصیص بودجه، دسته بندی دانشجویان، و دسته بندی خدمات باشد.

نویسندگان

شهره نصری

National Research Institute for Science Policy, Tehran, Iran

مرسده پهلوانیان

Mazandaran University, Babolsar, Iran.

مجتبی شرنجانی

Shahid Beheshti University, Tehran, Iran.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Ahmetoglu, S., Che Cob, Z., & Ali, N. A. (۲۰۲۲). ...
  • Ali, S. M., Ashraf, M. A., Taqi, H. M. M., ...
  • Almazroi, A. A. (۲۰۲۳). An Empirical Investigation of Factors Influencing ...
  • Ben-Daya, M., Hassini, E., & Bahroun, Z. (۲۰۱۹). Internet of ...
  • Braun, V., & Clarke, V. (۲۰۰۶). Using Thematic Analysis in ...
  • Chaki, D. (۲۰۲۳). IoT Service Recommendation for Multi-Resident Smart Homes. ...
  • Dadkhah, M., Mehraeen, M., Rahimnia, F., & Kimiafar, K. (۲۰۲۳). ...
  • Das, S. (۲۰۱۹). The Early Bird Catches the Worm-First Mover ...
  • Dhanalakshmi, V., & Vimalraj, S. (۲۰۲۳). Keeping Track of Coal ...
  • Dhillon, S., Mishra, N., & Shakya, D. K. (۲۰۲۳). Applications ...
  • Farahmand, A., Radfar, R., Pourebrahimi, A., & Sharifi, M. (۲۰۲۱). ...
  • Kasan, T., Kasan, T. H., & Fadare, A. (۲۰۲۳). Agriculture ...
  • Landaluce, H., Arjona, L., Perallos, A., Falcone, F., Angulo, I., ...
  • Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (۱۹۸۵). Naturalistic Inquiry. ...
  • Malini, T. N., Lakshminarayana, K., & Srinivas, D. B. (۲۰۲۳). ...
  • Mazroui Nasrabadi, E. (۲۰۲۳). Analyzing the Competences of Managers in ...
  • Mu, X., & Antwi-Afari, M. F. (۲۰۲۴). The Applications of ...
  • Mukati, N., Namdev, N., Dilip, R., Hemalatha, N., Dhiman, V., ...
  • Nalajala, P., Gudikandhula, K., Shailaja, K., Tigadi, A., Rao, S. ...
  • Nozari, H., & Edalatpanah, S. A. (۲۰۲۳). Smart Systems Risk ...
  • Nozari, H., Fallah, M., & Szmelter-Jarosz, A. (۲۰۲۱). A Conceptual ...
  • Pappas, N., Caputo, A., Pellegrini, M. M., Marzi, G., & ...
  • Parab, S. D., Deshmukh, A., & Vasudevan, H. (۲۰۲۳). Understanding ...
  • Rey, A., Panetti, E., Maglio, R., & Ferretti, M. (۲۰۲۱). ...
  • Rodriguez-Repiso, L., Setchi, R., & Salmeron, J. L. (۲۰۰۷). Modelling ...
  • Satar, S. B. A., & Yusof, A. F. (۲۰۱۹). Exploring ...
  • Sayed, H. A., Said, A. M., & Ibrahim, A. W. ...
  • Shee, H. (۲۰۲۴). Internet of Things. In: Sarkis, J. (eds) ...
  • Singh, R., & Bhanot, N. (۲۰۲۰). An Integrated DEMATEL-MMDE-ISM Based ...
  • Singh, S., Haneef, F., Kumar, S., & Ongsakul, V. (۲۰۲۰). ...
  • Sukardjo, M., Oktaviani, V., Tawari, S., Alfajar, I., & Ichsan, ...
  • Supriadi, A., Iqbal, M. F., Pratista, A. N., Sriyono, D. ...
  • Ahmetoglu, S., Che Cob, Z., & Ali, N. A. (۲۰۲۲). ...
  • Ali, S. M., Ashraf, M. A., Taqi, H. M. M., ...
  • Almazroi, A. A. (۲۰۲۳). An Empirical Investigation of Factors Influencing ...
  • Ben-Daya, M., Hassini, E., & Bahroun, Z. (۲۰۱۹). Internet of ...
  • Braun, V., & Clarke, V. (۲۰۰۶). Using Thematic Analysis in ...
  • Chaki, D. (۲۰۲۳). IoT Service Recommendation for Multi-Resident Smart Homes. ...
  • Dadkhah, M., Mehraeen, M., Rahimnia, F., & Kimiafar, K. (۲۰۲۳). ...
  • Das, S. (۲۰۱۹). The Early Bird Catches the Worm-First Mover ...
  • Dhanalakshmi, V., & Vimalraj, S. (۲۰۲۳). Keeping Track of Coal ...
  • Dhillon, S., Mishra, N., & Shakya, D. K. (۲۰۲۳). Applications ...
  • Farahmand, A., Radfar, R., Pourebrahimi, A., & Sharifi, M. (۲۰۲۱). ...
  • Kasan, T., Kasan, T. H., & Fadare, A. (۲۰۲۳). Agriculture ...
  • Landaluce, H., Arjona, L., Perallos, A., Falcone, F., Angulo, I., ...
  • Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (۱۹۸۵). Naturalistic Inquiry. ...
  • Malini, T. N., Lakshminarayana, K., & Srinivas, D. B. (۲۰۲۳). ...
  • Mazroui Nasrabadi, E. (۲۰۲۳). Analyzing the Competences of Managers in ...
  • Mu, X., & Antwi-Afari, M. F. (۲۰۲۴). The Applications of ...
  • Mukati, N., Namdev, N., Dilip, R., Hemalatha, N., Dhiman, V., ...
  • Nalajala, P., Gudikandhula, K., Shailaja, K., Tigadi, A., Rao, S. ...
  • Nozari, H., & Edalatpanah, S. A. (۲۰۲۳). Smart Systems Risk ...
  • Nozari, H., Fallah, M., & Szmelter-Jarosz, A. (۲۰۲۱). A Conceptual ...
  • Pappas, N., Caputo, A., Pellegrini, M. M., Marzi, G., & ...
  • Parab, S. D., Deshmukh, A., & Vasudevan, H. (۲۰۲۳). Understanding ...
  • Rey, A., Panetti, E., Maglio, R., & Ferretti, M. (۲۰۲۱). ...
  • Rodriguez-Repiso, L., Setchi, R., & Salmeron, J. L. (۲۰۰۷). Modelling ...
  • Satar, S. B. A., & Yusof, A. F. (۲۰۱۹). Exploring ...
  • Sayed, H. A., Said, A. M., & Ibrahim, A. W. ...
  • Shee, H. (۲۰۲۴). Internet of Things. In: Sarkis, J. (eds) ...
  • Singh, R., & Bhanot, N. (۲۰۲۰). An Integrated DEMATEL-MMDE-ISM Based ...
  • Singh, S., Haneef, F., Kumar, S., & Ongsakul, V. (۲۰۲۰). ...
  • Sukardjo, M., Oktaviani, V., Tawari, S., Alfajar, I., & Ichsan, ...
  • Supriadi, A., Iqbal, M. F., Pratista, A. N., Sriyono, D. ...
  • نمایش کامل مراجع