تاثیر سرمایه اجتماعی و ایجاد دانش مشارکتی بر پیشگیری از کسب و کار الکترونیک و چابکی سازمانی در پاسخ به بحران کوید ۱۹ در اداره کل علوم پزشکی خراسان شمالی

توسعه روزافزون روابط اقتصادی و تجاری در عرصه جهانی و پیچیدگی کارکردی نظام ها و سازمان های اقتصادی گوناگون که در سطح مختلف ملی، منطقه ای و غیره فعالیت می کنند، موجبات ایجاد نظام های مشترک و تشکیلات به هم پیوسته شده است. در محیط متغیر امروزی، شرکتها برای بقاء و ادامه حیات، بایستی خود را با تغییرات تطبیق داده و انعطاف پذیر باشند . ایجاد ساختار مناسب از ویژگی ها و اجزای اصلی جوامع کنونی بوده و در جهان رقابتی عصر حاضر شرکتهایی موفق هستند که در عرصه فعالیت یک گام از رقبای خویش پیشتر باشند . امروزه افراد در محیطی زندگی می کنند که به طور روزافزون به سوی اقتصاد مبتنی بر خدمات پیش می رود. دیگر خدمات بخش کوچکی از اقتصاد به شمار نمی رود، بلکه به عنوان قلب ارزش آفرینی در اقتصاد مطرح می باشد . امروزه خدمات به خدمات بانکی، پستی، بیمه، بهداشتی و آموزشی محدود نمی شود، بلکه اغلب محصولاتی که خریداری می کنیم، عناصری از خدمت را نیز شامل می شوند. در سال های کنونی رشد فزاینده خدمات به صورت یکی از روندهای اصلی در دنیا درآمده است و بخش خدمات یکی از بخش های اصلی اقتصاد هر کشوری است. سازمان ها در شرایطی با متقاضیان بیشمار برای دریافت خدمت مواجه است که به نوعی با اهدافی متفاوت، با سازمان در تماس هستند و منافع متفاوتی را نیز برای آن ایجاد می کنند. اداره علوم پزشکی به عنوان یک سازمان نیازی ندارد برای بقا و رشد خود در صدد رضایت مشتریان بر آید بلکه به سبب رسالتی که دارد بایستی یماران از شرایط خود بایستی رضایت عقلانی داشته باشند. ویروس کرونا منبع جدیدی از چالش های بقا برای مشاغل ایجاد کرده است. این چالش ها سازمان ها را وادار کرده است تا به سرعت واکنش نشان دهند و برای ادامه تجارت به شیوه های جدیدی عمل کنند و زنجیره های تامین خود را از منابع تا نقاط مصرف به طور موثر و کارآمد مدیریت کنند. تاثیر ویروس کرونا از مشاغل خواسته است تا در برابر بحران ها و شوک هایی که ایجاد می کنند مقاومتی ایجاد کنند.