نجمه مهدی بیگی - استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه ولایت، ایرانشهر، ایران

هوشمندسازی سازمانها و ادارات از جمله مواردی است که در راستای تسهیل خدمات رسانی به مردم، مورد توجه دولتها و جوامع است. از همین رو پژوهش حاضر که پژوهش توسعه ای است با هدف شناسایی راهبردهای استقرار سازمان هوشمند و با رویکرد کیفی شکل گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل اساتید و خبرگان دانشگاهی، و کارشناسان اداری آگاه به مسائل سازمانی و مدیریتی بود که ۱۷ نفر از آنها با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند و از طریق مصاحبه با آنها، داده های مورد نظر جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل مصاحبه ها توسط نرم افزار Maxqda و با روش تحلیل محتوا صورت گرفت. بدین ترتیب ۲۳ مفهوم و ۸ مقوله در قالب دو راهبرد حاکمیت فناوری اطلاعات و مدیریت دانش شناسایی گردید. میزان اهمیت و اعتبار مفاهیم و مقوله ها نیز با نظرخواهی از خبرگان و بر اساس روش دلفی تعیین گردید.

هوشمندسازی، راهبرد، سازمان هوشمند